Mỗi một hoạt động truyền thông/ marketing là một sự giao tiếp của thương hiệu với khách hàng, nếu những hoạt động đó không mang thông điệp có giá trị của thương hiệu hoặc có thông điệp nhưng giá trị không được truyền tải một cách ấn tượng để lưu lại dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng, họ sẽ không nhớ tới thương hiệu trong hàng ngàn thương hiệu xuất hiện trước mắt họ mỗi ngày. Từ đó, thương hiệu sẽ mất rất nhiều chi phí quảng cáo để xuất hiện trước mắt khách hàng nhiều lần, rồi lại mất thêm nhiều chi phí quảng cáo nữa để xuất hiện trước mắt khách hàng với đa dạng nội dung đủ để họ tin tưởng và ra quyết định mua hàng. Đội ngũ MAD idea lab luôn hướng đến việc truyền tải những thông điệp mang giá trị thương hiệu một cách sáng tạo nhất trong mỗi hoạt động truyền thông/ marketing để ghi đậm dấu ấn trong tâm trí khách hàng, giúp thương hiệu có được niềm tin và quyết định mua của khách hàng một cách nhân chóng và tiết kiệm nhất.